¿Qué esperan los clientes de hoy?
En la actualidad, los espacios comerciales están evolucionando rápidamente, cada uno respondiendo a sus necesidades específicas, pero todos comparten un hilo conductor: experiencias.
OFICINAS
En el mundo de las oficinas, los espacios están adoptando diseños más flexibles, colaborativos y enfocados hacia el bienestar de los empleados. La integración de tecnologías como la inteligencia artificial y la conectividad avanzada está transformando la forma en que trabajamos y colaboramos.
• Diseño flexible y colaborativo: Las oficinas de coworking ofrecen espacios adaptables para equipos de diferentes tamaños, fomentando la colaboración y la interacción entre profesionales de diversas industrias.
• Enfoque en el bienestar: Empresas como Google y Facebook han implementado espacios de trabajo que incluyen áreas para relajación, gimnasios y cafeterías saludables, promoviendo el bienestar físico y mental de sus empleados.
• Tecnología avanzada: Herramientas como el software de gestión de espacios de oficina permiten a los empleados reservar escritorios o salas de reuniones de manera eficiente, maximizando el uso del espacio y mejorando la productividad.
RESTAURANTES
Apostando por la creación de experiencias únicas - la gastronomía se fusiona con el diseño del espacio.
• Experiencias gastronómicas personalizadas: Restaurantes, como Narisawa en Tokio, utilizan la tecnología para crear menús personalizados según las preferencias de los comensales, ofreciendo una experiencia culinaria única.
• Diseño de espacios inmersivos: El restaurante The Icebar en Londres permite a los clientes experimentar un ambiente completamente diferente al servir la comida en un espacio congelado, lo que crea una experiencia memorable.
• Sostenibilidad y opciones ecológicas: Restaurantes, como Farm to Table, priorizan el uso de ingredientes locales y orgánicos, promoviendo un modelo de negocio responsable con el medioambiente.
HOTELES
En la industria hotelera, la rápida evolución está impulsada por la tecnología, la sostenibilidad y la demanda de experiencias personalizadas.
• Check-in móvil: La cadena hotelera Marriott implementó el check-in y check-out móvil, lo que permite a los huéspedes realizar estos procesos sin contacto, mejorando la experiencia del cliente.
• Personalización impulsada por IA: Los hoteles, como el Hotel Zetta en San Francisco, usan inteligencia artificial para ofrecer recomendaciones personalizadas de actividades, restaurantes y experiencias basadas en las preferencias previas de los huéspedes.
• Ofertas de bienestar y lujo: El Aman Resorts ofrece experiencias de bienestar como retiros de yoga y spa en destinos exclusivos, lo que atrae a viajeros que buscan relajación y lujo durante su estancia.
Tendencias en materiales para espacios comerciales
Diseño flexible y colaborativo
• Materiales modulares: Paneles de partición móviles y paredes modulares (de vidrio curvo, acústicas, maderas) permiten la reconfiguración rápida de espacios, creando ambientes de trabajo flexibles.
• Techos flotantes y paredes decorativas de 3D: Los acabados con paneles de 3D ofrecen un atractivo visual único, además de modernidad e innovación.
Materiales de FloorCON
• Materiales ecológicos y naturales: El uso de bambú, corcho o piedra reciclada está en auge en la industria hotelera, combinando sostenibilidad con lujo.
Sostenibilidad y confort
• Madera reciclada y sostenible: La madera de origen responsable es popular por su estética cálida y bajo impacto ambiental.
• Hormigón pulido y metales: Materiales industriales, ideales para crear una sensación de modernidad y durabilidad en espacios como restaurantes.
• Pieles y textiles naturales: El cuero, lino, algodón orgánico y terciopelo en mobiliarios proporcionan confort y lujo sin comprometer la sostenibilidad.
Personalización impulsada por IA
• Pantallas interactivas y superficies táctiles: Integradas en paredes o mesas, permiten a los huéspedes personalizar su experiencia de manera eficiente.
Para mantenerse competitivo, es clave adaptarse a las tendencias y ofrecer experiencias únicas, capacitando al personal y abrazando la innovación.
